Diseño de diagramas de flujo

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Para realizar el diseño de diagramas de flujo, es necesario conocer algunas herramientas y normativas aplicables.

¿Quieres aprender a diseñar diagramas de flujo? Entonces, has llegado al lugar indicado, pero veamos primero qué es un diagrama de flujo:

Los diagramas de flujo son representaciones gráficas que emplean símbolos para representar las etapas o pasos de un proceso, la secuencia lógica en la que estas se realizan, y la interacción o relación de coordinación entre los encargados de llevarlas a cabo.

Ventajas de los diagramas de flujo

Dentro de las ventajas de realizar Diagramas de Flujo podemos encontrar:

  • Descripción visual de las actividades de un proceso, lo cual, favorece la comprensión del proceso/procedimiento.
  • Muestra los límites de un proceso (inicio – fin).
  • Permite la visualización de la secuencia de actividades y relación entre ellas.
  • Permite identificar puntos críticos del proceso y, puntos de control para el establecimiento de indicadores de gestión (KPI).
  • Facilita la visualización de los recursos involucrados en el proceso.
  • Permite identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Se
    identifican los pasos redundantes, los flujos de los reprocesos, los conflictos de
    autoridad, las responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisión.
  • Muestran las interfases cliente – proveedor y las transacciones que en ellas se realizan, facilitando a los empleados el análisis de las mismas.
  • Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y también a los que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el proceso.

Los Diagramas de flujo se dibujan generalmente usando algunos símbolos estándares; Sin
embargo, algunos símbolos especiales pueden también ser desarrollados cuando sean
requeridos.
Los simbolos más usuales son:

Simbología Diagramas de Flujo

Por su parte, las normativas más reconocidas y, que contienen la simbología que es empleada para la diagramación, son las siguientes:

Reglas para la creación de Diagramas

  1. Los Diagramas de flujo deben escribirse de arriba hacia abajo, y/o de izquierda a
    derecha.
  2. Los símbolos se unen con líneas, las cuales tienen en la punta una flecha que indica la dirección en que fluye la información de procesos, se deben de utilizar solamente líneas de flujo horizontal o verticales (nunca diagonales).
  3. Se debe evitar el cruce de líneas, si quisiera separar el flujo del diagrama a un sitio
    distinto, se puede realizar utilizando los conectores. Se debe tener en cuenta que
    solo se van a utilizar conectores cuando sea estrictamente necesario.
  4. No deben quedar líneas de flujo sin conectar.
  5. Todo texto escrito dentro de un símbolo debe ser legible, preciso, evitando el uso
    de muchas palabras.
  6. Todos los símbolos pueden tener más de una línea de entrada, a excepción del
    símbolo final.
  7. Solo los símbolos de decisión pueden y, deben tener más de una línea de flujo de
    salida.
  8. Los símbolos deben ser del mismo tamaño.

Uno de mis programas preferidos para realizar diagramas de flujo es Visio de Microsoft. Este programa te permite ahorrar tiempo en la elaboración de diagramas y, contiene toda la simbología necesaria.

A continuación, te comparto un ejemplo de un diagrama de flujo bastante sencillo acerca de la «Elaboración del pan». Este diagrama ha sido realizado con el programa Visio:

Ejemplo Diagrama de Flujo «Fabricación de pan»

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2 comentarios en “Diseño de diagramas de flujo”

  1. ¡Hola Dayana! muy interesante este artículo. Recuerdo que unos de mis primeros trabajos, fue como ingeniero en procesos, fue una experiencia muy chévere, es una gran satisfacción cuando tienes que resolver problemas relacionados con el flujo de procesos e información, optimización y mejoras de la calidad.
    Lo diagramas de flujo te dan una visión física del modelo que uno quiere alcanzar para desarrollar o llegar a un objetivo.
    ¡Saludos!

    1. Totalmente de acuerdo contigo, es interesante resolver problemas a través de esta herramienta. Muchas gracias por visitar mi blog, y me alegra que te haya gustado. Saludos!

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